职业面向

面向文旅行业的旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、导游、研学旅行指导师、目的地运营管理等主要岗位（群）。

培养目标定位

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向旅行社及相关服务、游览景区管理、游乐园、休闲观光活动等行业的导游、旅游团队领队、旅行社计调、旅游咨询员、公共游览场所服务员、休闲农业服务员等岗位群，能够从事旅游咨询、旅游产品策划、旅游数字营销、目的地运营管理等工作的高技能人才。

主要专业能力要求

1.具有处理旅游服务中常见问题的能力，具备应对突发事件的能力；

2具备旅游咨询、接待讲解、订单跟踪等工作领域内的对客服务能力；

3.具有服务质量控制、客户关系维护、部门运营、产品策划、数字营销的能力；

4.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能，掌握信息技术基础知识、专业信息技术能力，基本掌握旅游运营领域数字化技能；

5.具有探究学习、终身学习能力，具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力；

6.具备能胜任未来岗位职责的基本身体素质和一定的心理调适能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：管理学基础、旅游概论、旅游政策与法规、旅游地理、旅游礼仪、旅游文化、旅游消费者行为

专业核心课程：旅行社经营与管理、景区服务与管理、酒店经营与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、旅游服务质量管理、客户关系管理、旅游新媒体营销

实习实训环节：校内外进行讲解能力与技巧模拟实训、旅行社（在线旅行社）模拟运营、旅游服务礼仪实训、研学旅游产品设计实训、旅游产品策划、酒店岗位技能实训、葡萄酒侍酒、咖啡、茶艺技能等实训；在旅游业、“旅游+”新业态行业的实体旅行社、景区、酒店、在线旅游电子商务企业、研学旅游服务机构、旅游综合体企业进行接待讲解、业务操作与管理、部门运营、产品策划、数字化营销、旅游顾问等实习，包括认识实习和岗位实习。

职业类证书举例

国家职业资格证书：全国导游资格证书

职业技能等级证书：旅行策划、定制旅行管家服务、研学旅行策划与管理

其他证书：茶艺师

接续专业举例

接续高职本科专业举例：旅游管理、酒店管理、研学旅行策划与管理

接续普通本科专业举例：旅游管理、酒店管理